DHL отправит вам электронное письмо и текстовое сообщение о сроке доставки в день доставки. Если Вы не можете принять посылку, Вы можете выбрать один из нескольких альтернативных вариантов, в том числе забрать со склада, оставить в безопасном месте или доставить соседу.

Если Ваш товар доставляется с помощью Royal Mail, у Вас останется телефонная карточка с вашими деталями доставки, которые Вы можете использовать для планирования повторной доставки или получения. Обычно они повторяют попытку доставки до 3 раз, прежде чем вернуть нам Вашу посылку.